A: Êtes-vous une usine ? Combien de travailleurs avez-vous ?
B: Oui, nous sommes une usine. Notre usine est située à Zhangjiagang près de Shanghai. Nous avons environ 50 travailleurs dans notre usine.
A: Et le service après-vente ?
B: 12 mois pour les pièces électriques et 18 mois pour les pièces mécaniques après l'installation et le fonctionnement normal de la machine.
A: Et l'installation ?
B: Notre ingénieur peut être envoyé dans votre pays, mais le client doit payer les billets d'avion et 100 USD par personne et par jour en tant que salaire. De plus, le client doit organiser l'hébergement pour eux pendant le voyage.
A: Que faire si nous rencontrons un problème avec la machine ?
B: Montrez-nous la photo ou la vidéo du problème. Si le problème vient d'une petite machine, nous vous enverrons une solution par vidéo. Si le problème vient d'une grande machine, notre ingénieur se rendra dans votre usine (le client paiera les frais pendant le voyage).
A: Comment contrôlez-vous la qualité et la livraison ?
B: Toutes nos machines seront testées avant l'emballage. L'emballage en bois est solide et sûr pour une longue livraison.
A: Votre usine peut-elle fournir l'ensemble de l'usine de A à Z?
B: Oui, nous pouvons fournir l'usine complète, de l'usine de fabrication de bouteilles, de l'usine de purification d'eau, à l'usine de remplissage et d'emballage.
A: Toutes les machines de votre usine sont-elles fabriquées par vous?
B: Notre usine fabrique les usines de purification d'eau et de remplissage et d'emballage. Nous ne fabriquons pas les machines de fabrication de bouteilles, mais nous avons un partenaire de bonne qualité pour la fabrication de bouteilles et nous offrons aux clients la même garantie de longue durée et un bon service après-vente.
A: Comment puis-je connaître la qualité des machines avant de commander?
B: Tout d'abord, nous vous invitons à visiter notre usine pour vérifier la qualité des machines et vous montrer le fonctionnement des machines dans notre usine.
A: Quels certificats pouvez-vous fournir?
B: Notre usine fournit la CE, SGS, ISO et selon certains pays, nous pouvons également fournir le PVOC, COC, SONCAP...etc.